Conditions générales de vente et d'utilisation

                La Bici-Shop

Le site www.labicicleta.fr/  dédié à la vente en ligne de produits faits main est

édité par la société La Bicicleta Concept Store, ayant son siège légal au 5 rue Aristide Briand et de la Paix, 42000 Saint-Etienne.

SIRET 828 703 934 000 12- TVA non applicable (selon art. 293B des Code Général des Impôts).

Contact par mail: labicicleta.42@gmail.com

Contact par téléphone: 07 81 93 42 30

 

  • LES PRODUITS 

Les caractéristiques des créations proposées à la vente par La Bicicleta Concept Store sont présentées dans chaque fiche produit. Le site www.labicicleta.fr/ essaye de vous décrire de façon détaillée la nature de chaque création afin de vous donner une image plus claire aux visuels qui accompagnent les différentes catégories des produits à vendre (matière, taille, prix, entretien,etc).

 

Nos créations uniques sont proposées à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais par courrier électronique ou par appel téléphonique  et aura le choix d'un remboursement  ou l’échange du produit. Le remboursement s’effectuera dans les meilleurs délais sans excéder 7 jours ouvrés maximum.

Vous êtes invités à vous renseigner par téléphone ou mail afin de savoir si le créateur peut prendre en charge une commande. Le délai de réalisation de la création en commande est d’environ 3 semaines.

  • LES COMMANDES

Le client dépose dans son panier en ligne les créations qu’il souhaite acheter en cliquant sur « Ajouter au panier » sur la fiche descriptive du produit. A tout moment il peut visualiser le contenu de son panier en cliquant sur « Panier » en haut à droite de la page.

Avant de valider définitivement sa commande, il est systématiquement proposé au client de vérifier le détail de celle-ci afin de corriger d’éventuelles erreurs (modèle, quantité, prix, ainsi que le moyen de livraison (retrait en boutique, livraison par La Poste). Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le lien « Valider ma commande ».

Une fois la commande validée, La Bicicleta confirme celle-ci en envoyant au client un mail dans lequel sont repris les éléments de la commande, ainsi que sa facture.

  • PRIX ET PAIEMENT

La fiche produit indique les prix en euros. La Bicicleta n'est pas assujettie à  TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

Le site www.labicicleta.fr/ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de la date de la commande.

Le client peut régler ses achats par carte bancaire via Stripe et Paypal.

  • FRAIS DE PORT ET LIVRAISON

Si vous passez commande chez La Bicicleta et vous habitez à Saint-Etienne ou à Nîmes, vous pouvez récupérer vos achats directement en boutique une fois que le paiement soit validé. 

Après, La Bicicleta vous enverra un mail de confirmation quand la commande sera prête à être récupérée en boutique.

**N'oubliez pas de bien lire la description car dans cette partie vous sera indiquée dans quelle boutique se trouve physiquement le produit acheté. **

Si vous préférez une livraison directement chez vous, la commande sera traitée une fois que le paiement soit validé. Votre commande sera expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés par La Poste. Les frais de port sont à la charge du client.

Votre colis sera identifié grâce à un numéro de suivi que La Bicicleta va vous envoyer mail. Cela va vous permettre de suivre en ligne l'acheminement de votre colis.

  • RETOUR DES PRODUITS ET SERVICE APRES-VENTE

Pour tout retour, merci de contacter le service client par mail à labicicleta.42@gmail.com. Suite à cette demande du client, la procédure de retour des produits lui sera communiquée.

Les créations achetées sur notre boutique en ligne www.labicicleta.fr/ non utilisées et dans leur emballage d’origine, peuvent être retournées dans les 14 jours à compter de la date de retrait, en vue d’un remboursement. Les créations retournées incomplètes, endommagées ou salies, ne seront pas remboursées.

Les frais d’expédition pour un retour (dans le cadre d’un remboursement ou d’un échange) sont à la charge du client. En règle générale, le retour se fera directement chez La Bicicleta Concept Store Saint-Etienne au 5 rue Aristide Briand et de la Paix, 42000 Saint-Etienne) ou La Bicicleta Concept Store Nîmes au 7 rue Saint-Eugénie, 30000 Nîmes.

Pour les éventuels retour postaux, les risques liés à ce retour sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé d’emballer correctement son retour pour éviter toute casse et d’obtenir un justificatif, preuve de ce retour, sur lequel figure une date d’envoi.

Le remboursement des produits retournés se fera selon le mode de paiement utilisé initialement et une fois seulement qu’ils seront parvenus dans les locaux aux adresse indiquées. 

Le remboursement s’effectuera dans un délai de 10 jours maximum.

Pour acquérir une création en remplacement de celle retournée, le client devra nous contacter par mail en indiquant le nouveau produit choisi.

Chaque création est réalisée très soigneusement, par une créatrice spécifique dans une démarche éco-responsable et de bonne qualité cependant en cas de problème relevant d’un défaut de fabrication nous nous engageons à faire réparer ou remplacer l’article à ses frais durant le mois suivant l'achat. Pour cela nous invitons le client à nous contacter ou à passer directement en boutique.